Il blocco riguarda le chiamate dall’estero con finti numeri fissi italiani
AgCom ha varato il filtro anti-spoofing sulle telefonate con numeri falsificati. La prima tranche del provvedimento è attiva dal 26 agosto e riguarda le chiamate che vengono da operatori esteri, ma che si presentano, sul display del destinatario, con un finto numero italiano. Si tratta di numeri fissi; dal 19 novembre il filtro dovrà essere attivo anche per le chiamate che usano numerazioni italiane false di telefono cellulare.
La misura intende contrastare i fenomeni di telemarketing aggressivo, quando non di frode. Mascherando la loro reale provenienza e spacciandosi per operatori italiani, alcuni call center sperano di catturare la fiducia del destinatario più in fretta. In alcuni casi, la tecnica dello spoofing si associa a tentativi di truffa: è possibile, per esempio, fingere di chiamare da un numero di telefono di un ente pubblico o di un ufficio di polizia, e persuadere l’utente a compiere operazioni on line a proprio danno, come spostare un conto corrente o versare del denaro.
Adiconsum: contrastare i call center illegali
Le associazioni di consumatori, tra cui Adiconsum, hanno salutato con favore il provvedimento, ma hanno anche sollevato dubbi sulla sua efficacia reale. Per Adiconsum il vero problema è rappresentato dai call center illegali; quello che serve è un’azione combinata di interventi tecnici e giuridici. Adiconsum ha avanzato alcune proposte, tra le quali il divieto di stipula di contratti via telefono (a meno che non lo richieda il consumatore); una certificazione dei call center legali; sanzioni più severe per i call center abusivi; un più attento monitoraggio delle pratiche di teleselling.
Per gli utenti, un consiglio utile è evitare di rispondere al telefono a numeri sconosciuti, stranieri e non; rifiutarsi di eseguire transazioni economiche che l’interlocutore definisce “urgenti”; non rilasciare credenziali di conti correnti o dati personali.
Per approfondire
https://www.garanteprivacy.it/temi/cybersecurity/vishing