Le nuove bollette luce e gas, aggiornate nella disposizione dei contenuti, sono state annunciate da Arera a partire dal primo luglio 2025. La delibera per una maggiore trasparenza nelle informazioni contenute nelle bollette dell’energia, del 2024, dava ai gestori dodici mesi di tempo per adeguarsi. Con le prossime bollette dovrebbe essere pronto il nuovo formato. La prima facciata della bolletta prevede il frontespizio unificato, che riporta l’importo da pagare e le informazioni essenziali per il cliente, come la tipologia del servizio e il contratto di fornitura.
Ci sarà poi lo scontrino dell’energia, che riporterà la formazione del costo complessivo dell’energia in relazione ai volumi consumati secondo la struttura quantità x prezzo, suddiviso in “quota consumi” e “quota fissa”, più la “quota potenza” per l’energia elettrica, e ulteriormente dettagliato per voci di spesa (vendita e ‘rete e oneri’). In questa sezione saranno riportate separatamente anche l’Iva e le accise, eventuali bonus, altre partite (interessi di mora, prodotti e/o servizi aggiuntivi etc.) e il canone Rai.
Il box offerta conterrà gli elementi dell’offerta utili al cliente per verificare che sia correttamente applicata, come da contratto.
Nella sezione elementi informativi essenziali dovranno essere riportate le informazioni relative alle caratteristiche tecniche della fornitura, letture e consumi, ricalcoli, informazioni storiche sui consumi e la potenza massima prelevata, stato dei pagamenti e rateizzazioni.
Ulteriori dati saranno poi presenti nella voce elementi di dettaglio. Il documento dovrà essere disponibile in un formato standard, mediante un canale digitale raggiungibile tramite il QR code e l’URL riportati in bolletta.
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