La notizia del marchio italiano che chiude è falsa, i prodotti sono di importazione e di bassa qualità
Sui social le vendite on line più controverse sono al limite della truffa. La pubblicità di imminenti chiusure di negozi di abbigliamento, con la conseguente vendita via Internet a prezzi stracciati degli ultimi capi, è il tentativo più recente di approfittare della fiducia dei consumatori. Milano Today ha condotto un’inchiesta, in particolare, sulle pagine Facebook che millantano la presenza di una sede fisica a Milano, ma casi si sono verificati anche in altre città italiane; su web si trovano pagine di finti negozi, poi, in inglese e francese.
Funziona così. Sui social appaiono post pubblicitari dal tono accorato, con contenuti simili a questo: “Dopo anni di onorata attività siamo costretti a chiudere. Ringraziamo i nostri clienti e offriamo gli ultimi prodotti con sconti fino al 70 per cento”.
Il messaggio, con tono informale, mette l’utente in empatia con il venditore; al tempo stesso, il marchio che starebbe per chiudere viene presentato come un brand di pregio, con una storia importante e prodotti di fascia alta. I fatti: le immagini sono false, il negozio non ha nessuna sede fisica in città. L’utente che decide di acquistare riceve, in effetti, la merce: per lo più si tratta di capi realizzati in Cina e di cattiva qualità. La possibilità, a questo punto, di chiedere il reso è complicata dalle spese di spedizione e dalla difficoltà di comunicare con il venditore oltreoceano.
Acquistare on line prodotti di abbigliamento, così come per altre merci, non è sempre così rischioso. A ben vedere, alcuni segnali possono far riflettere prima di comprare:
- controllare se il negozio ha un indirizzo fisico, se riporta informazioni corrette sulla pagina social;
- andare alla ricerca del brand presso altre fonti che non siano pubblicità;
- verificare se ci sono recensioni su siti terzi come Trustpilot.
Per approfondire:
https://www.milanotoday.it/cronaca/truffa-negozi-chiusi-milano.html
https://www.elle.com/it/magazine/a63935498/la-grande-truffa-dei-negozi-che-stanno-per-chiudere/
https://consumatori.eu/diritti-consumatore-acquisti-online-o-a-distanza/