Nel terzo modulo per collaboratori volontari, si è parlato di accoglienza, negoziazione e contrattazione
I valori della Fnp Milano e gli obiettivi del sindacato sul territorio sono stati al centro del terzo modulo formativo per i collaboratori volontari della Fnp, svolto a Milano il 12 e 13 novembre. Un gruppo di pensionati, alcuni dei quali hanno già intrapreso la loro attività nelle sedi, si sono confrontati sui principi della Cisl, applicati nell’impegno quotidiano con gli iscritti e con i cittadini. L‘accoglienza da parte di chi è allo sportello, l’ascolto dei bisogni delle persone, la negoziazione sono stati alcuni dei temi trattati, insieme ai formatori Giovanna Muselli e Giuseppe Boccioni. Nell’ambito delle due giornate, sono intervenuti il segretario Marino Perotta, in modo particolare sull’organizzazione delle Rls della Fnp Milano Metropoli, e il segretario generale Luigi Maffezzoli, con una riflessione sulla contrattazione sociale.
Quali sono i comportamenti da adottare quando, allo sportello del sindacato, un pensionato chiede informazioni o manifesta un’esigenza? In che modo la presenza della Fnp sul territorio incide sulla vita delle persone, attraverso il dialogo con gli enti locali, per esempio per ridurre le imposizioni fiscali e per servizi più efficienti? Come si costruisce una rete di rapporto con le associazioni e le altre realtà del territorio? Ancora, quali strategie aiutano nell’interlocuzione con le istituzioni, per negoziare in modo ottimale? Corsisti e formatori hanno ragionato insieme su questi temi, nel corso di incontri che hanno alternato lezioni frontali e lavori di gruppo.
Il modulo del 13 e 14 novembre chiude il ciclo di incontri iniziato in primavera per i collaboratori volontari di Milano. Il calendario formativo della Fnp Milano proseguirà nel 2026, con altre iniziative di aggiornamento, per altri volontari e per gli iscritti.